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Soutien
à la clientèle

Un centre d'assistance efficace permet d'améliorer le taux de satisfaction de la clientèle et d'augmenter les chances que l'on vous recommande

Pourquoi choisir cette solution ?

  • Notre solution Web permet de réduire les coûts de soutien grâce à un espace réservé aux clients pour qu'ils puissent s'exprimer.
  • Les clients furieux peuvent vous nuire à votre image de marque comme jamais auparavant.



Principales caractéristiques

  • Forums de discussion
  • Documentation technique
  • Les utilisateurs peuvent s'inscrire eux-mêmes ou à la suite d'une approbation par un administrateur
  • Système de requêtes (lorsqu'un client désire de l'aide en privé)
  • Système de suivi des bogues (lorsqu'une requête s'applique à tous et devrait être publique)


Caractéristiques générales

  • Possibilité de mise à jour continue de vos informations
  • Gestion des utilisateurs, des groupes et des autorisations
  • Version mobile
  • Avis de changements
  • Recherche puissante

Prix pour la solution Soutien à la clientèle

Pour l'installation, un soutien continu et la maintenance


Design de base: 2900 $ + 87 $ par mois
Design avancé: 5900 $ + 177 $ par mois

Intéressé(e) dans la solution
Soutien à la clientèle
mais
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Avec nos forfaits, vous pouvez combiner cette solution avec d'autres et obtenir plus de fonctionnalités!

Vous pouvez combiner avec d'autres forfaits. Regardez SVP l'information à propos des options pour la conception/design.

Les services optionnels

  • Importation de données
  • Traduction (anglais / français)

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